Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?
Il nostro tempo medio di consegna è compreso tra 3 e 6 giorni lavorativi. Per evitare elevati costi di magazzinaggio e manodopera, lavoriamo direttamente con i nostri fornitori e quindi non abbiamo intermediari, questo ci permette di offrirti prezzi davvero vantaggiosi rispetto a quelli che puoi ottenere in un negozio fisico.
Dove consegniamo e quali sono i costi di spedizione?
Consegniamo in Francia , Belgio , Spagna , Italia e Svizzera e le nostre spese di spedizione sono GRATUITE .
Da dove veniamo?
Spediamo direttamente dai nostri fornitori in Francia, Spagna, Italia e Asia.
Chi consegna il mio articolo e quali sono i tempi di consegna?
Potrai ritirarlo. Non preoccuparti, i tuoi articoli verranno lasciati nella cassetta della posta se sono abbastanza piccoli. In caso contrario, il pacco verrà lasciato presso l'ufficio postale locale.
Cosa succede se nessuno è a casa?
oppure preoccupati, i tuoi articoli verranno lasciati nella casella di posta se sono abbastanza piccoli. Altrimenti, il pacco verrà lasciato presso il tuo ufficio postale, dove potrai ritirarlo.
Ho sbagliato l'indirizzo di consegna, cosa devo fare?
Non preoccuparti, se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci subito e saremo lieti di aggiornare le tue informazioni. Altrimenti, in conformità con i nostri termini e condizioni, una volta che l'ordine è stato spedito dal nostro magazzino, non è possibile apportare alcuna modifica.
Mancano degli articoli dal mio ordine, dove sono?
Lavoriamo con diversi fornitori. Quando effettui un ordine, ciascun fornitore è responsabile di un prodotto specifico. Se ordini 5 prodotti diversi, riceverai 5 pacchi diversi e arriveranno in tempi diversi (alcuni più velocemente, altri più lentamente). Tuttavia, se ordini tre volte lo stesso prodotto, tutti i prodotti ti verranno inviati in un unico pacco.
Come posso applicare il mio codice promozionale?
Fatto ciò, conferma la tua scelta cliccando su 'Pagamento'. Si aprirà la pagina di checkout e potrai sfruttare appieno l'offerta inserendo il codice, che applicherà automaticamente lo sconto. Esempio: sul sito è presente una promozione 'Prodotto A acquistato, prodotto B gratis' con il codice 'PROMO'. Seleziono il prodotto desiderato A e il prodotto B che corrispondono ad una selezione predefinita di articoli. Entrambi gli articoli sono nel mio carrello e posso fare clic sul pulsante "Ordina" e inserire il mio codice PROMO nel passaggio successivo
Il tuo sito è sicuro?
Questo sito web è sicuro al 100%. Ecco perché: innanzitutto, il sito che stai visitando si trova su un server HTTPS (te lo ricorda il piccolo lucchetto verde a sinistra dell'URL in questa pagina); la maggior parte dei siti protegge solo il tuo "carrello" e tutto ciò che riguarda il pagamento. Su questo sito, TUTTE LE PAGINE sono protette e non possono essere hackerate o attaccate da malware. Infine, utilizziamo Stripe per i pagamenti, che è un punto di riferimento nelle transazioni Internet sicure.
Quali sono i metodi di pagamento?
Attualmente sul nostro sito è possibile pagare con carta di credito e PayPal. Non accettiamo assegni bancari, bonifici bancari o contrassegno.